Opmaken van werkloosheidsdossiers; betaling van werkloosheidsvergoedingen; behandeling van vragen, klachten en problemen i.v.m. werk- of werkloosheids- situaties; hulp bij moeilijkheden aangaande betalingen van kinderbijslag, arbeidsongeval, ziektevergoeding, brugpensioen; gratis rechtsbijstand voor de arbeidsrechtbank; verdediging van dossiers bij de RVA; belangenbehartiging door de aanwezigheid in allerlei overlegorganen en door gerichte acties; jongeren- en seniorenwerking; vorming van werknemers.