De maatschappelijk werker zorgt voor opvang en begeleiding van mensen die in een thuissituatie geconfronteerd worden met problemen tengevolge van ziekte, handicap of ouderdom. Men kan bij het centrum terecht voor o.a.: informatie en advies over sociale rechten, voordelen en opvangmogelijkheden, ondersteuning van de thuiszorg en thuiszorgorganisatie, indicatiestelling van zorgbehoefte bij een aanvraag Vlaamse Zorgverzekering en opmaken van een dossier voor het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap.