Het Sociaal Huis verzekert de dienstverlening die nodig is om elke persoon in de mogelijkheid te stellen een leven te leiden dat beantwoord aan de menselijke waardigheid. Het richt zich hierbij tot alle inwoners van de gemeente, met bijzondere aandacht voor de zwakkeren uit de maatschappij: mensen die niet, of onvoldoende, uit eigen kracht kansen op welzijn hebben.
Het Sociaal Huis biedt een laagdrempelige dienstverlening aan, die is afgestemd op de noden van de bevolking en op het aanbod van de andere diensten en sectoren waarmee er overleg en samenwerking gepleegd wordt.